Decime que hiciste UX sin saber que hiciste UX
Diseñe el prototipo de una aplicación para escuchar radio online, sin tener idea que existía UX, ni Figma ni nada parecido, ¡y me quedo bien!
Puedo decir que soy diseñador antes de saber que lo era.
Como arrancamos
En el año 2015 me sume a Radio La Otra, un proyecto creado por Mariano Ientile sobre una radio online.
Te podes imaginar que en ese momento el streaming, por lo menos en Argentina, recién estaba comenzando, así que transmitir por Twitch no había llegado al público masivo, Facebook Live comenzó un año después y en lo personal recién en 2019 comenzamos a probar la transmisión por Youtube.
Así que la radio online salía por un streaming propio de pago, que nos permitía alojar hasta 500 oyentes al mismo tiempo.
Problemas a resolver
La persona usuaria ingresaba al navegador, entraba a nuestra web y tenía disponible un reproductor para escuchar su programa favorito en vivo.
En ese momento los navegadores del teléfono todavía tenían problemas para reproducir en segundo plano.
Así que tuvimos las primeras fricciones.
La persona usuaria debía descubrir la radio, conocer la programación, ingresar a la web desde una computadora, pero que si entraba desde el teléfono no podía apagar la pantalla, y también tenía que tener el navegador actualizado para que el reproductor funcione.
Ufff, todo es dolor.
Debido a estos problemas decidimos mudar nuestro host de streaming, a uno que nos ofrecía un servicio de creación de tu propia aplicación para Android, donde la persona usuaria iba a ingresar y tendría un reproductor, la grilla y los contactos de la radio.
La condición es que uno les envíe el diseño y ellos luego gestionaban el desarrollo y la subida a Google Play.
Incursionando en el diseño UX
El diseño fue extremadamente básico, acá no me voy a estar poniendo orgulloso del diseño en sí, que fue realizado con Photoshop, en resoluciones, para ese entonces aceptables, si no que acá lo importante son los conocimientos que adquirí con este pequeño proyecto:
- Hice un prototipo de una aplicación para Android, algo que hoy lo haría en Figma.
- Escribí los textos, es decir hice el UX Writing, que luego se lo pase al programador en un documento de texto.
- Aprendí la lógica del funcionamiento de la aplicación, entendiendo el back del streaming, configurar el servidor, IP, puertos, etc.
- Investigue antecedentes de otras aplicaciones, hice un Benchmark sin saber que lo era.
- Y lo más importante de todo, Escuche a las personas usuarias.
Encontrar esa solución para atender la necesidad de nuestros clientes, que eran por un lado, las personas que alquilaban nuestro estudio para hacer radio, y la audiencia por otro, que necesitaba escuchar esos programas de un modo más simple.
En 2020 me entero que existe el diseño UX y entiendo lo que hice, le doy un nombre a las cosas y me doy cuenta que esto es lo que siempre me gustó pero no era consciente.
Me lamento muchísimo de no haber documentado todo este proceso en su momento, ya que hoy tendría otro caso de estudio para agregar al porfiolio.
Te dejo para que veas la pantalla del reproductor, y me despido hasta otra.
